Vanliga frågor / Webbhotell

Jag kan inte logga in på FTP längre. När jag försöker får jag följande felmeddelande:

Felet kan bero på många saker, men om du är säker på att både användarnamn och lösenord är rätt kan ditt IP-nummer ha blivit svartlistat.

Ditt IP-nummer blir automatiskt svartlistat om du gör för många felaktiga inloggningsförsök (många felaktiga inloggningsförsök tolkas som en attack).

Notera också att antal inloggningsförök kan bero på vilken FTP-klient du använder. En del FTP-klienter försöker ansluta flera gånger på rad innan de frågar användaren om ett nytt användarnamn och/eller lösenord. T.ex. kan Windows inbyggda FTP-klient uppträda så.

Om du misstänker att ditt IP-nummer blivit svartlistat, vänta några minuter så tas det bort automatiskt. Kontakta support om problemet består.